Forretningsvilkår

1. Hvornår vilkårene gælder

Vilkårene gælder for alle opgaver, som Graucob Erhvervspsykologi v/ Rasmus Graucob, autoriseret psykolog, CVR-nr. 38531611, løser for dig og din organisation. Det gælder coaching, team- og ledergruppeudvikling, konfliktmægling, supervision, test og 360-graders feedback, foredrag og undervisning.

• Hver opgave aftales i et skriftligt tilbud med indhold, omfang, pris og tidsplan. Aftalen er indgået, når du accepterer tilbuddet, enten på tilbudssiden eller skriftligt på mail.
• Et tilbud gælder til den dato, der står i det. Står der ingen dato, gælder det i 30 dage.
• Står der noget andet i tilbuddet end her, gælder tilbuddet på de punkter, det udtrykkeligt nævner.
• Har vi indgået en rammeaftale, gælder den forud for disse vilkår.

2. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og ekskl. moms, medmindre andet er nævnt.

• Forberedelse og opsamling er med i prisen, når opgaven er aftalt til fast pris. Ved timepris afregnes efter medgået tid.
• Transport inden for Storkøbenhavn er med i prisen. Uden for området afregnes kørsel efter statens takst og rejsetid med 50 % af timeprisen.
• Udgifter til lokaler, forplejning, testlicenser og materialer betaler din organisation, eller de faktureres til kostpris efter aftale.
• Fakturering sker månedsvis bagud eller efter levering. Ved forløb over 50.000 kr. kan 50 % faktureres ved opstart.
• Betaling skal ske senest 14 dage netto fra fakturadato. Ved for sen betaling beregnes rente efter renteloven, og der kan opkræves rykkergebyr efter loven. Offentlige kunder får fakturaen som e-faktura.
• Priserne kan reguleres én gang om året pr. 1. januar med mindst 2 måneders skriftligt varsel. Tilbud, du allerede har accepteret, er ikke omfattet.

3. Afbud og flytning

Hverdagen kan ændre sig, og så er det rart, at reglerne er enkle. Afbud og ønsker om flytning sendes på mail eller sms.

• Flytter du en aktivitet til en ny dato inden for 3 måneder, koster den første flytning ikke noget.
• Udgifter, der allerede er betalt og ikke kan refunderes, fx testlicenser, rejser og lokaler, betales altid.
• Må jeg selv aflyse på grund af sygdom eller andre forhold, jeg ikke er herre over, finder vi hurtigst muligt en ny dato. Du betaler ikke for den aflyste aktivitet.
• Ønsker du at stoppe et længere forløb før tid, betaler du for det, der er leveret, og for aftalte aktiviteter efter reglerne ovenfor.

4. Tavshedspligt og faglig etik

Jeg er autoriseret psykolog og arbejder efter psykologloven, reglerne for autoriserede psykologer og de etiske principper for nordiske psykologer, som Dansk Psykolog Forening tilslutter sig.

• Jeg har tavshedspligt om alt, hvad deltagerne fortæller i fortrolighed. Den gælder også over for deltagerens leder og HR, og den fortsætter, når opgaven er slut.
• Tavshedspligten kan kun brydes, hvis deltageren giver udtrykkeligt samtykke, eller hvis loven kræver det, fx ved risiko for alvorlig skade eller ved underretningspligt.
• Jeg fører de optegnelser, autoriserede psykologer har pligt til, og opbevarer dem fortroligt.
• Jeg kan drøfte opgaver i faglig supervision. Det sker anonymiseret og under tavshedspligt.

Din organisation behandler på samme måde mine metoder, priser og materialer fortroligt.

5. Det, der deles med din organisation

Din organisation betaler, men det er deltagerne, der sidder i samtalerne. Tillid er en forudsætning for, at et forløb virker. Derfor er grænsen klar:

Deltageren får altid at vide, hvad der deles, før det sker. Jeg udtaler mig ikke om enkeltpersoners egnethed, helbred eller ansættelse som en del af et udviklingsforløb. Er der brug for en egentlig vurdering, aftales det som en særskilt opgave, som deltageren kender og har sagt ja til.

6. Databeskyttelse

• Ved coaching, supervision, mægling og test er jeg selvstændigt dataansvarlig for egne noter, optegnelser og testresultater. Deltagerne får besked om behandlingen, når forløbet starter.
• Når jeg behandler oplysninger på din organisations vegne, fx ved trivselsmålinger eller 360-graders feedback, indgår vi en databehandleraftale.
• Jeg bruger systemer med servere i EU/EØS. Send mig kun de personoplysninger, der er nødvendige for opgaven, og aldrig helbredsoplysninger uden et klart formål, vi har aftalt på forhånd.
• Optegnelser opbevares så længe, reglerne for autoriserede psykologer kræver det, og slettes derefter. Øvrige data slettes, når opgaven er afsluttet, eller som aftalt i databehandleraftalen.
• Sker der brud på datasikkerheden, giver vi hinanden besked uden unødigt ophold.

7. Materialer og rettigheder

• Jeg har ophavsret til mine egne modeller, værktøjer, spørgeskemaer, præsentationer og øvelser, også dem, jeg udvikler til din organisation.
• Din organisation må bruge det udleverede materiale internt, uden tidsbegrænsning. Det må ikke sælges, gives videre eller bruges i egne kurser og forløb uden skriftlig aftale.
• Testværktøjer fra andre udbydere er omfattet af deres egne licensvilkår.
• Din organisations egne data, dokumenter og resultater tilhører din organisation, med de grænser, der følger af afsnit 4 til 6.
• Jeg nævner kun din organisation som reference eller bruger logoet, hvis din organisation har sagt ja skriftligt. Cases bruges kun anonymiseret.

8. Ansvar

Jeg er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Mit samlede ansvar er begrænset til det honorar, der er betalt for den pågældende opgave inden for de seneste 12 måneder, og jeg er ikke ansvarlig for indirekte tab, fx driftstab eller tabt fortjeneste. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed. Ingen af os er ansvarlige for forhold uden for vores kontrol (force majeure).

Udbyttet af et udviklingsforløb afhænger af mange forhold i organisationen og hos deltagerne. Jeg forpligter mig til en faglig og omhyggelig indsats, men kan ikke love et bestemt resultat.

9. Uenighed og lovvalg

Opstår der uenighed, taler vi først sammen. Lykkes det ikke, kan vi bruge en neutral mægler. Vilkårene er underlagt dansk ret, og en eventuel tvist afgøres ved din organisations hjemting.

Spørgsmål til vilkårene? Skriv til mig, så finder vi ud af det sammen.